Ķermeņa valoda biznesā jeb kā kustēties, lai iegūtu uzticību

Pakalpojumu Bizness

Lietišķajās attiecībās mēs bieži domājam par to, kam vajadzētu pievērst uzmanību, lai uz sarunu biedru atstātu vislabāko iespaidu. Pirmās sekundes ir ļoti svarīgas, taču tas nenozīmē, ka jāuzmanās tikai uz mirkli. Tiklīdz jūs varat izveidot pozitīvu viedokli par sarunu biedru, jūs varat arī mainīt šo viedokli. Kā mūsu ķermeņa valoda to ietekmē?

Ķermeņa valoda

Komunikācijas pasaulē valda noteikums 7-38-55, kas saka, ka 7% informācijas sarunu biedru sasniedz, pateicoties runātajiem vārdiem, 38% nonāk pie viņa, pateicoties atbilstošai intonācijai, savukārt ķermeņa valoda ir atbildīga par lielākā daļa - 55% - ziņas. Tāpēc der atcerēties, cik svarīgs bez verbālās komunikācijas kļūst vēstījums, ko sūtām ķermeņa valodas formā. Tas, ko redz mūsu sarunu biedrs, var pilnībā mainīt mūsu sarunas laikā izrunāto vārdu nozīmi.

Zemāk ir saraksts ar cilvēka ķermeņa daļām, kuras ir vērts pārbaudīt biznesa tikšanās laikā.

Ķermeņa poza jums pateiks patiesību

To, vai citi mūs redz kā uzvarētājus vai zaudētājus, var nolasīt tieši no mūsu ķermeņa pozas. Ejot, guļam vai noliecam galvu, mēs dažreiz pilnīgi neapzināti nosūtām skaidru signālu cilvēkiem, kuri mūs vēro.

Saliekts siluets ar saliektiem pleciem un uz leju zodu ir signāls, ka cilvēks, uz kuru mēs skatāmies, netic savām spējām un viņam ir liegta iespiešanās spēja.

Optimismu un pašapziņu vēsta iztaisnota mugura, nedaudz pacelta galva un stabils solis. No otras puses, sakāmvārdā izskanējušais "smakušais deguns" un rokas noliektas atpakaļ liecina, ka mūsu sarunu biedrs sevi uzskata par labāku par citiem. Ķermeņa pagriešana pret sarunu biedru vien ir kluss apliecinājums interesei par runas saturu, un roku vai kāju krustošanās liecina par noslēgšanos un signalizē par bailēm. Tikai daži žesti var atklāt daudz informācijas par mums mūsu sarunu biedram.

Tas, kā tu sēdēsi, atklās, kas tu esi

Apsēdināšanas veids šķietami ir nenozīmīgs, taču ir būtiskas atšķirības uztverē par krēslā sēdošo un saritinājušās un uz tā malas sēdošo cilvēku.

Brīva atpūta atzveltnes krēslā, izstiepjot kājas sev priekšā vai sakrustojot kājas pāri kājām, apkārtējā vide var uztvert kā apvainojumu un pilnīgu necieņu. Savukārt slēpšanās atzveltnes krēslā vai sēdēšana krastā ar sakrustotām ekstremitātēm neliecina, ka mūsu sarunu biedrs ir pārliecināts un vērtīgs. Vai tik nenoteikts darbuzņēmējs būs labs biznesa partneris?

Ķermeņa valoda un rokas

Viens no spēcīgākajiem signāliem, ko sūta uz vidi, ir cilvēka roku radītie signāli. Pirmā saskarsme ar sarunu biedra roku notiek biznesa tikšanās laikā, jau sasveicināšanās brīdī. Atslābušas rokas kratīšana liecina par mūsu sarunu biedra vājumu. No otras puses, viņas apskaušana ar abām rokām var tikt uztverta kā partnera nodomu godīguma apšaubīšana. Drošākais un vispareizāk mūsu sarunu biedra uztvertais žests ir stingrs apskāviens, bet ne pārāk spēcīgs, bez taustāmiem satricinājumiem.

Jau no agras bērnības labi pazīstams žests ir izstieptais rādītājpirksts, kas ļoti skaidri signalizē par kārtību. Rokas otrādi ir vairāk lūgums nekā pavēle. No otras puses, to virzīšana uz leju dod pārākuma zīmi. Agresiju parāda dūrē savilkta roka, bet garlaicību ilustrē uz vaiga balstīta roka ar vertikāli paceltu rādītājpirkstu un īkšķi, kas atbalsta zodu. Politiķi bieži izmanto torņa žestu (pieskaroties abu roku pirkstu galiem, kas pacelti uz augšu), ar mērķi raidīt apņēmības signālu.

Jebkāda rīcība, kas tiek turēta rokās, piemēram, deguna berzēšana vai mutes aizsegšana, var tikt uztverta kā negodīga rīcība.

Sāciet bezmaksas 30 dienu izmēģinājuma periodu bez jebkādām prasībām!

Pleci - iztaisnojiet

Katra atklātības izpausme ir saistīta ar izstieptām rokām. Signāls, kas tiek sūtīts šādas uzvedības laikā, neapšaubāmi liecina par patiesiem nodomiem, savukārt roku slēpšana kabatās vai atgriešana var likt domāt, ka vēlaties kaut ko slēpt no sarunu biedra. Roku sakrustošana ir ļoti populāra, taču, ņemot vērā, ka tā tiek uztverta kā partnera aizvēršana, tas nav labs veids, kā nojaukt barjeras.

Mīmika – uz sejas uzzīmēta attieksme

Saskaņā ar tautas teicienu, katram ir uzzīmēta attieksme. Sirsnīgs un silts smaids ir ļoti labs sākums sarunai, jo tas liks sarunu biedram uzreiz uztvert mūs kā atklātu, godīgu un kontaktpersonu. Savelkot lūpas un uzzīmējot uzacis, var atklāties mūsu neapmierinātība un dusmas. Savukārt plaši atvērta mute un paceltas uzacis bez kaļķakmens tiks uztvertas kā pārsteigums un pārsteigums.

Ķermeņa valoda un redze

Skatīšanās veids ir ļoti svarīgs, un tas neapšaubāmi parāda mūsu sarunu biedra personību un attieksmi. Skatīšanās tieši acīs liecina par godīgumu, taču pārāk ilga acu kontakta uzturēšana var likt jums justies neērti sarunā. Pastāvīga izvairīšanās no redzes vai skatīšanās tālumā brīdina jūs par neuzticamību vai apmulsumu. Gluži kā šautriņais skatiens, kas apliecina mūsu sarunu biedra necienīgo attieksmi.

Ļoti svarīgi ir rūpīgi dozēt apkārtējai videi sūtītos signālus. Pārspīlēšana ne vienmēr sniegs vēlamo efektu. Pat neuzkrītošs pieskāriens biznesa tikšanās laikā var negatīvi ietekmēt. Protams, tādi kontrolējoši faktori kā ķermeņa valoda var kalpot kā manipulācijas metode, un tas, kurš šīs zināšanas ir apguvis, vieglāk iegūst priekšrocības pār saviem sarunu biedriem. Runāt, neizmantojot vārdus, lai mūs uzņemtu pareizi, ir liela māksla.