Integrētā tirdzniecība internetā

Pakalpojumu Bizness

Sava interneta veikala vadīšana ir ne tikai ieguvums, bet arī daudzi pienākumi. Šobrīd ir speciālas sistēmas un aplikācijas, kas ļauj automatizēt un uzlabot ikdienas darbības e-biznesā. To ieviešana būtiski atslogo interneta veikalu īpašniekus un racionalizē pasūtījumu izpildes procesu.

Interneta veikalu popularitāte visu laiku pieaug

Interneta veikalu popularitātes pieaugums ir globāla tendence, kuras dinamiku būtiski paātrinājusi koronavīrusa pandēmija. Tikai epidēmijas draudu apstākļos daudzi cilvēki novērtēja daudzās priekšrocības, ko sniedz dažādu preču un pakalpojumu iegāde tiešsaistē.

Diezgan labi klājas arī tiešsaistes tirdzniecībai Polijā, par ko liecina tas, ka nemitīgi tiek veidoti jauni e-veikali. Savukārt tie, kas jau darbojas, nepārtraukti paplašina savu piedāvājumu un cenšas pielāgoties klientu pieaugošajām cerībām.

Integrētā pārdošana internetā: kāpēc ieguldīt biznesa automatizācijas rīkos?

Daudzi interneta veikali savas īsās pastāvēšanas un līdzekļu trūkuma dēļ paļaujas uz pamata programmatūru tiešsaistes tirdzniecībai, kas nozīmē, ka pasūtījumu noformēšana un nosūtīšana aizņem salīdzinoši ilgu laiku. Lielākā daļa darbību tiek veiktas manuāli, kas nozīmē, ka darbiniekiem ir daudz pienākumu.

Turklāt integrētas tiešsaistes pārdošanas sistēmas trūkums nozīmē, ka darbiniekiem nav pieejama aktuālā informācija par faktiskajiem krājumu līmeņiem, akcijām vai cenrāžiem, kas būtiski apgrūtina ikdienas darbu. Zema darba automatizācija bieži noved pie tā, ka sūtījumi tiek nepareizi adresēti vai arī sasniedz klientus ar ievērojamu kavēšanos.

Uzņēmums arī nespēj pastāvīgi papildināt krājumu deficītu, kas nozīmē, ka ir ilgstoši periodi, kad klienti nevar pasūtīt savus iecienītākos produktus. Tas savukārt neizbēgami noved pie klientu aizplūšanas uz konkurenci un līdz ar to arī ievērojamu ieņēmumu kritumu. Kā redzams, integrētas sistēmas trūkums tirdzniecībai internetā var radīt daudz grūtību e-veikala darbībā. Jo ātrāk mēs nolemsim to ieviest, jo labāk.

Kad jums vajadzētu ieguldīt integrētā tiešsaistes pārdošanas sistēmā?

Vai katrs e-veikals jāsāk ar specializētu programmatūru, kas integrē pārdošanu tiešsaistē? Nav nepieciešams. Gadījumā, ja veiktās darbības apjoms ir neliels un mēs viegli tiekam galā ar sūtījumu apstrādi ar rokām, nav nepieciešams pieņemt lēmumu par šādas sistēmas ieviešanu. Tikai tad, kad biznesa mērogs būs liels, t.i., palielināsies klientu un pasūtījumu skaits un pieaugs piedāvātais sortiments, būs nepieciešama pārdošanas integrācijas sistēma.

ERP sistēma, t.i., labākais rīks tiešsaistes pārdošanas automatizēšanai un integrēšanai

No pieejamajiem risinājumiem integrētai interneta tirdzniecībai Polijas uzņēmēju vidū ļoti populāras ir ERP (Enterprise Resource Planning) sistēmas.

Kas atšķir ERP sistēmas? Tas ir termins īpašai programmatūrai, kas paredzēta, lai atvieglotu konkrētam uzņēmumam piederošu īpašu aktīvu pārvaldību. Ar ERP palīdzību jūs varat viegli pārbaudīt pašreizējo krājumu līmeni, pārbaudīt pasūtījumu skaitu un daudz ko citu. ERP sistēma tiek izmantota arī darba organizēšanai visās uzņēmuma nodaļās, piemēram, noliktavā, pārdošanā, klientu apkalpošanā, ražošanā, cilvēkresursos, grāmatvedībā u.c.

ERP sistēmu raksturīga iezīme ir fakts, ka tās ir balstītas uz vienu datu bāzi. Tas nozīmē, ka visiem uzņēmumā nodarbinātajiem darbiniekiem ir pieejami tur apkopotie dati. Pateicoties tam, informācijas aprite uzņēmumā ir daudz vieglāka. ERP sistēmas klātbūtne ir īpaši svarīga krīzes situācijās, kad reakcijas laikam ir īpaši svarīga loma. Mūsdienu ERP sistēmām ir arī ērts un pārskatāms interfeiss, tāpēc bez problēmām ar to var tikt galā pat tie, kas ar šāda veida programmatūru iepriekš nav nodarbojušies.

Sāciet bezmaksas 30 dienu izmēģinājuma periodu bez jebkādām prasībām!

Svarīgākie ieguvumi no ERP sistēmas ieviešanas uzņēmumā

ERP sistēmas ieviešana interneta veikala īpašniekam sniedz daudzas izmērāmas priekšrocības. Pirmkārt, tā var kontrolēt faktisko pasūtījumu skaitu, krājumu līmeņus vai pastāvīgi pārbaudīt atsevišķu nodaļu darbu uzņēmumā.

ERP sistēmā mēs iegūstam arī piekļuvi klientu bāzei un viņu pirkumu vēsturei, tāpēc uzticīgākajiem var ērti un ātri piešķirt īpašas atlaides un atlaides. Aprunātā ERP sistēma saņem arī aktuālo informāciju par pēdējiem pasūtījumiem, tāpēc darbinieki, kas atbildīgi par paku sagatavošanu, var sākt strādāt nekavējoties. Tas savukārt nozīmē, ka kopējais klienta gaidīšanas laiks pakas piegādei ievērojami samazinās.

ERP sistēmas ieviešanu galvenokārt novērtēs klienti

Kā jau minējām iepriekš, pateicoties ERP sistēmai, klientiem līdz sūtījuma piegādei būs jāgaida daudz mazāk. Jāpiemin, ka pasūtījuma apstrādes laiks ir viens no svarīgākajiem elementiem (blakus cenai), ko klienti ņem vērā pirms darījuma pabeigšanas.

ERP sistēma klientiem sniedz arī citus ieguvumus, proti, līdz nullei samazina kļūdu risku nepareizu preču nosūtīšanas vai pakas nosūtīšanas veidā uz nepareizu adresi. Apspriežamās programmatūras klātbūtne uzņēmumā klientiem ievērojami atvieglos arī sūdzības iesniegšanu vai preču atgriešanu.

Kopsavilkums

Ir vērts pieņemt lēmumu par integrētās tiešsaistes pārdošanas sistēmas ieviešanu, kad mūsu biznesa mērogs ir pietiekami augsts. Pareizi izvēlēta ERP sistēma garantē, ka tiks vienkāršoti daudzi loģistikas procesi, kā rezultātā tiks piem. to, ka samazināsies klientu gaidīšanas laiks uz sūtījuma piegādi un kļūdu risks samazināsies gandrīz līdz nullei.